{"id":1020,"date":"2017-11-17T21:25:21","date_gmt":"2017-11-17T21:25:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.yoexporto.mx\/noticias\/?p=1020"},"modified":"2017-11-17T21:25:21","modified_gmt":"2017-11-17T21:25:21","slug":"social-selling-informar-convencer-y-enganchar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yoexporto.mx\/noticias\/social-selling-informar-convencer-y-enganchar\/","title":{"rendered":"Social Selling: Informar, convencer y enganchar"},"content":{"rendered":"

Informar, convencer y enganchar. Estos son los principales objetivos del Social Selling, t\u00e9cnica que consiste en utilizar las redes sociales para contactar e interactuar con los potenciales clientes.\u00a0No se tratar de un sistema de venta online, sino de una forma directa de llegar a la gente que usa las plataformas digitales para buscar informaci\u00f3n, comparar productos y hasta recomendarlos, explic\u00f3 Andr\u00e9s Silva Arancibia, director y fundador de 13Redes, firma que ayuda a las empresas a posicionarse en el mercado digital. Durante su participaci\u00f3n en el EMMS 2017, evento de mercadotecnia online organizado por Doppler, firma de email marketing, Silva dijo que cada vez hay m\u00e1s personas que utilizan las tecnolog\u00edas m\u00f3viles para compartir sus dudas y valuaciones con una comunidad virtual.<\/p>\n

Art\u00edculo de Expansi\u00f3n<\/a><\/p>\n

Tan solo en M\u00e9xico, 61% de los internautas declar\u00f3 seguir a una marca en redes sociales, principalmente en Facebook. Mientras que siete de cada 10 compara precios en internet y revisa los comentarios antes de adquirir un producto o servicio, seg\u00fan el \u2018Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos\u2019, de Kantar Millward Brown.<\/p>\n

Un nuevo mercado<\/strong><\/h3>\n

A este tipo de clientes se les conoce como \u2018conexumidores\u2019 y se caracterizan por estar hiperconectados, ser ambiciosos y exigir que la marca responda a sus comentarios tan r\u00e1pido con ellos generan el contenido. Si algo ha cambiado en el marketing es el usuario, las nuevas generaciones nacieron en un mundo multiproducto, est\u00e1n acostumbrados a que las marcas los consientan. Aman la personalizaci\u00f3n, comparan precios, son impacientes y, si algo les genera molestia, no dudan en exponer su punto de vista, describi\u00f3 Silva. Por esta raz\u00f3n, el experto en social media marketing ofreci\u00f3 siete recomendaciones de \u00abSocial Selling\u00bb para conquistar a los \u2018\u00bbconexumidores\u00bb y vender m\u00e1s:<\/p>\n

1. Identifica uno o m\u00e1s objetivos.<\/b> La dispersi\u00f3n da\u00f1a, asegur\u00f3 el experto y recomend\u00f3 enfocarse en una sola meta que sea medible y alcanzable.<\/p>\n

2. Escoge las redes sociales adecuadas.<\/b> Por lo regular las empresas deciden en qu\u00e9 plataforma estar despu\u00e9s de mirar a la competencia, pero \u00e9sta no siempre hace lo correcto. Silva aconseja estudiar a los clientes potenciales para incursionar en las redes donde ellos est\u00e9n presentes y asegurar posicionamiento online.<\/p>\n

3. Fortalece las conexiones de tu marca en la red.<\/b> Se logra cuando la compa\u00f1\u00eda es capaz de asumir la inmediatez de las redes sociales. Los clientes quieren una respuesta r\u00e1pida cuando necesitan orientaci\u00f3n o tienen una queja. Estar en estas plataformas online no es una moda, sino una responsabilidad.<\/p>\n

4. Crea contenido original, relevante y oportuno.<\/b> La forma de presentar los productos o servicios debe ser lo suficientemente creativa e innovadora para atraer la atenci\u00f3n del consumidor y convencerlo de hacer una compra.<\/p>\n

5. Monitorea qui\u00e9nes comparten tu contenido y su influencia.<\/b> Las empresas suelen enfocarse en las personas que se quejan y hacen reclamos, pero se olvidan de los individuos que no solo hablan bien de la marca, sino que tienen el potencial de posicionarla entre su grupo de seguidores.<\/p>\n

\u00a06. Oc\u00fapate de gestionar las recomendaciones para obtener reputaci\u00f3n online.<\/b> En internet, 70% de las ventas se logra gracias a las sugerencias de otros internautas, quienes toman foto de los productos, generan contenido sobre estos y lo comparten con su comunidad digital.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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